Zašto računalo ne prepoznaje pisač

Problemi s postavljanjem i instaliranjem pisača ili MFP-a, u pravilu, nastaju prije prvog pokretanja. U nekim slučajevima, postavke "odletjeti", primjerice, nakon ponovnog instaliranja operativnog sustava. Rijetko razlog je u tehničkim problemima: slomljena žica, labava kabelska utičnica na pisaču ili USB priključak.

Vizualna dijagnostika tehničkog stanja

Ako računalo ili prijenosno računalo ne vidi pisač, trebate izvršiti detaljnu dijagnozu i morate početi s najjednostavnijom stvari - vizualnim pregledom. Spojite pisač na mrežu, priključite žicu na USB i pisač, uključite uređaj i računalo.

Postupak je sljedeći.

1. Zdravstveni pregled kabel za napajanje.
2. Uključite računalo pomoću gumba, provjerite njegovo funkcioniranje (pisač se ne uključuje).
3. Pregled USB kabela od pisača do računala. Pokušajte ga pomaknuti oko gnijezda, ako računalo pronađe i izgubi uređaj, vjerojatno gnijezdo je labavo, Slično tome, provjerite USB priključak.
4. Pobrinite se svi svjetla sustava su upaljena.

Prikladno, ako se pisač može provjeriti povezivanjem putem bežične mreže ili s drugim računalom. Ponavljanje iste pogreške dokaz je kvara na pisaču. Ako drugi uređaji vide pisač, tražimo uzrok problema na računalu.

Instalirajte / ponovo instalirajte upravljački program

Prilikom instaliranja MFP-a ili pisača, korisnik ažurira upravljačke programe uređaja, obično je dovoljno da uređaj ispravno radi. Ako izvorni softver (s diska ili službene stranice) nije ažuriran ili daje greške tijekom instalacije / raspakiranja - to je razlog za čišćenje sustava od virusa, ispravljanje operativnog sustava ili potpuno ponovno instaliranje. Prije poduzimanja radikalnih mjera, možete pretraživati kompatibilne upravljačke programe (iz prethodnih ili naknadnih modela), ali ova metoda rijetko donosi koristi.

Na upravljačkoj ploči pronađite odjeljak "Uređaji i pisači" - ovdje bi trebao biti prikazan pisač. Kada se definira kao nepoznati uređaj, onda ponovno instaliranje upravljačkih programa i ponovno pokretanje računala treba riješiti problem. Ako je računalo jednom prestalo prepoznavati uređaje - to je mali kvar sustava, ali ako se pogreška ponavlja redovito, morate provjeriti sve postavke.

Ako je moguće, povežite se s računalom putem bežične mreže, a veza označava da kabel s pisača na računalo nije uspio.

Instalirajte / reinstalirajte upravljačke programe pisača za vaš operativni sustav, na primjer Windows. Ako se programski disk izgubi, upravljački programi mogu biti preuzmite na službenu web stranicu proizvođač. Pronađite model pomoću pretraživanja i instalacije softvera.

Usluga ispisa i sustav se ruši

Računalo možda neće vidjeti uređaj jer onemogućeno u usluzi ispisa, računalo neće odrediti uređaj. Idite na upravljačku ploču - administracija - usluge. Na popisu trebate pronaći "Print Service" i provjeriti vrstu pokretanja, ovdje bi trebale biti dvije oznake: status - trčanje, tip pokretanja - automatski.

Neuspjeh sustava - apstraktni koncept, tzv. Sve pogreške operativnog sustava koje je teško objasniti. Uzrok neuspjeha može biti elementaran - oštar prekid PC-a s mreže ili raznih programa. Možda je prije toga ažuriran različit softver, nakon čega su oštećene datoteke sustava Windows. Rješenje ovog problema je ponovno pokretanje računala, ali pomaže samo u početnoj fazi.

Do ispada pisača dolazi vrlo rijetko i neovisno o marki - HP, Epson, Canon, itd. Možda je to pod utjecajem neizravnih uzroka, neprimjetnih na prvi pogled.

Virusi i antivirusni lijekovi

Antivirusni programi mogu utjecati na instalaciju dodatne opreme, uključujući pisače. Dok koristite program, računalo jednostavno ne vidi instaliranu opremu. privremeno obustavite zaštitu računala i testiranje rada pisača.

Čišćenje operativnog sustava od virusa vrlo je korisna vježba. Nisu svi zlonamjerni programi sigurni, postoje vrlo neugodni programi koji mogu uzrokovati mehanička oštećenja računala. Preporučuje se samo za uporabu licencnih programa za provjeru računala.

Ne zaboravite da morate očistiti ne samo sustav, već i sve vanjske pogone i flash kartice.

Testiranje USB priključka

Pisači su povezani s računalom putem USB porta verzije 2.0, ali zbog slučajnog kvara operativnog sustava, USB aktivacija u BIOS-u možda neće uspjeti, u tom slučaju port jednostavno neće vidjeti vanjski medij ili dodatnu opremu: slušalice, prijenosni disk / USB pogon, USB Hub. Da biste riješili problem, morate uključiti kontroler, u BIOS možete ući samo kada se pokrene operativni sustav. Kombinacija hotkeys ovisi o verziji softvera računala, ako ne znate kako točno to učiniti - pritisnite F1, F2, F8, Tab, Del tipke i sve "susjedne" tipke naizmjence.

BIOS sučelje je drugačije, korisnik mora pronaći sljedeće odjeljke i aktivirati ih (postavka Enabled):

• Podrška za USB miš (definicija miša);
• Podrška za USB tipkovnicu;
• USB EHCI kontroler (aktivacija regulatora);
• Prepoznavanje naslijeđene USB memorije (podrška za flash kartice, vanjske pogone).

Izađite i spremite postavke. Ponovno pokrenite računalo.

U većini slučajeva, sve gore navedene manipulacije pomoći će u rješavanju problema, identificiranju i uklanjanju razloga zašto računalo ne vidi pisač.

Kao što praksa pokazuje, obično se sve manipulacije završavaju ponovnom instalacijom upravljačkih programa.